Retourneren & Terugbetaling — Wegovykopen.com

Bij wegovykopen.com stellen wij klanttevredenheid en veiligheid voorop. Lees hieronder ons beleid omtrent retouren en terugbetalingen zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

Belangrijke Kennisgeving over Geneesmiddelen

In verband met de veiligheid en kwaliteit van geneesmiddelen en conform de geldende Nederlandse en Europese wet- en regelgeving (Geneesmiddelenwet en EU-richtlijn 2011/62/EU) kunnen medicijnen en farmaceutische producten in beginsel niet worden geretourneerd of terugbetaald zodra zij uw bestelling hebben verlaten ons pand. Dit geldt voor zowel receptplichtige als vrij verkrijgbare geneesmiddelen, omdat wij de opslag- en koelcondities na levering niet kunnen garanderen.

Wanneer heeft u Recht op Terugbetaling?

Wij maken een uitzondering en verwerken een terugbetaling in de volgende gevallen:

Verkeerd product geleverd — u ontvangt een ander product dan besteld
Beschadigd of defect product — het product is aantoonbaar beschadigd bij aankomst
Verloren pakket — uw bestelling is niet aangekomen en dit is bevestigd door de vervoerder
Vervallen product — het geleverde product heeft een verstreken houdbaarheidsdatum

Hoe Dient u een Retour- of Terugbetalingsverzoek in?

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@wegovykopen.com
Vermeld uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk fotobewijs
Ons team beoordeelt uw verzoek binnen 2 werkdagen en neemt contact met u op
Bij goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen verwerkt op uw oorspronkelijke betaalmethode

Annulering van een Bestelling

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geannuleerd vóór verzending. Neem zo snel mogelijk contact met ons op na plaatsing van uw bestelling als u deze wilt annuleren.